选购软件正如选购所有商品一样，不外乎就是质量、服务和价格，这几个要素。下面我们就来谈谈如何鉴别和选购软件。

1、软件的质量

目前市场上管理软件虽然很多，可也有不少软件质量存在问题。优秀的软件一般具备以下特性：

l         简易：在录入资料、业务操作、查询时都应该快捷、灵活、易用，使操作电脑的工作量降到最低。同时，常见的操作应提供快捷键，以提高业务操作速度。

l         智能：在业务操作时，应提供手工模式下先前业务信息不能及时获得的问题，软件应该为当前的业务提供决策的依据。

l         个性化：软件应该能够根据企业的特点，在初期实施阶段，通过各种设置来很好地满足企业要求。比如物品栏目、往来单位栏目应能自行扩充，顺序可以自由设置等。甚至包括菜单、导航图等。

l         扩展性：软件必须具备扩展性、灵活性，来满足企业不断变化的需求。否则就等于买了一架一次性相机，很快就会被淘汰。

l         人性化：在操作过程中，软件最好自动记忆我们的操作习惯，以免每次启用一些功能时反复进行设置。比如在操作软件过程中，凡是需要输入汉字的地方，自动就切换成想要的输入法等。

l         安全可靠：系统对经营的数据应具有较好的保密功能。另外软件提供的功能和数据都应该是可靠、稳定的。

l         报表丰富：软件的分析功能是否强大？比如能否分析：哪些是我们的重点顾客？哪些顾客销量在上升？哪些顾客销量下降并可能流失？去年同期该产品的销量如何？今年的销量又是多少？是畅销品还是滞销品等。

2、软件的服务

买软件不是购买一张光盘或安装结束就没事了，服务是软件最具价值的部分。服务包括售前、售中和售后的一体化过程，没有服务也就没有软件。如果没有服务，有时得替换软件，这对企业的经营是极大打击。服务的主体内容：

l       售前服务。第一，引导客户进行理性选购。理想的供应商应该能站在客户角度对多个软件进行比较，分析各软件的优缺点。“真金不怕火炼”，好的软件是不怕比较的。第二，引导用户购买软件前就对操作、应用目标进行规划，比如物品如何分类？如何编码？用编码还是用名称查找物品？名称如何取？能否上条码？如何进行数据初始化？等等。最好能做到在购买软件前就已经明确知道应用软件能达到的目标和存在困难。

l       售中服务。主要是对软件进行个性化设置，同时对用户进行分次、分内容培训，让客户循序渐进的掌握软件的操作，逐步地将原先手头的业务搬入电脑，售中服务不仅应对软件十分了解，同时对客户的业务也得进行详细的了解。服务过程中也不排除得对软件进行适应性完善开发。

l       售后服务。用户在使用软件过程中，总会遇到问题，此时如果找不到服务，就有可能导致软件应用的失败。软件的成本有一半以上是在售后服务。

3．价格