1. 库存方面
² 产品堆放没有管理:物品存取费时、费力,效率低下;具体位置只有老员工知晓,对员工依赖性大;
² 库存物品帐目不清,客户来买才知道已售空,形成断货,导致客户忠诚度下降,甚至流失,对经营造成无法弥补的损失。
² 另一方面,资金积压。(一般商业企业库存200万是很正常的,如果将库存降为100万,而又能正常动作的话,光利息一年就能节省至少12万。)
² 对报废和过期物品缺乏管理,造成不应有的损耗。资金和利润白白流走。
2. 进货
² 了解以前的进价,得化大量的时间翻阅单据;
² 价格缺乏有效跟踪。沃尔玛的管理系统中,全国取最低价。
² 要采购什么物品随意性大,库存不断增加,为积压和断货埋下种子。
² 对订单缺乏跟踪,过期未发没有管理,多发少发也没数。
3. 销售与客户
² 销售报价全凭记忆,忽高忽低,引起不必要的损失,造成客户不满;
² 销售单据混乱,涂改随意,月末对帐争议多;
² 缺乏销售有效指导,只是被动销售,根本没有根据销售历史进行分析和预见;
² 手写单据,容易出错,形象不佳。
4. 应收、应付款
² 呆帐、坏帐多;(有个公司应收款1000多万,公司历年来的利润主要被压在应收款上)
² 到期应付款没有准备,导致该付的付不了;
5. 内部管理:
² 一方面,对人依赖性大,员工的流动造成业务的波动。
² 另一方面,对员工又十分不放心。
² 业务员一走,客户也带走。
6. 统计
² 利润多少,心中没数;
² 哪些物品、客户带来利润,哪些物品、客户走量;哪些区域销量上升、哪些区域销量下降;哪些物品、客户的销量上升,哪些客户的销量下降。所有的一切都没底,只是埋头苦干,做一下送上门的生意。